La empresa de telecomunicaciones de Cuba, Etecsa, lanzó otro especial de recarga internacional, esta vez para finalizar el mes de marzo.
Según la entidad estatal, los clientes que reciban una recarga internacional en dólares en el equivalente a entre 600 y 1.250 pesos cubanos (CUP) recibirán un bono especial que multiplica por seis el monto recargado y además tendrán acceso ilimitado a Internet vía datos móviles.
La oferta estará disponible desde el 27 hasta el 31 de marzo y la recarga multiplicada se añadirá directamente al saldo principal del cliente, con una vigencia de 330 días.
La navegación ilimitada será vigente cada día durante las 30 jornadas posteriores a la recarga, pero solo en la madrugada, es decir, entre las 12:00 a.m. y 7:00 a.m.
Etecsa aclara que los clientes que posean planes de datos nacionales, combos internacionales o bonos de SMS activos no verán extendida la vigencia de esos recursos. Además, la promoción no se puede aprovechar en las oficinas de Etecsa que operen en dólares ni mediante la plataforma Transfermóvil.
Los usuarios podrán realizar múltiples recargas, siempre y cuando no superen el límite de 500.000 CUP en su cuenta principal. Al hacer una recarga, el saldo principal será extendido y podrá utilizarse para realizar llamadas nacionales e internacionales, transferir saldo o adquirir otros planes de datos.
El cliente será notificado por SMS cuando su cuenta haya sido recargada. También podrá consultar el saldo y los bonos de datos sin costo adicional utilizando los códigos *222# y 222266#.
Los distribuidores internacionales encargados de las recargas varían según el país de origen, y los precios pueden estar sujetos a las tasas de cambio locales. Etecsa toma como tasa 25 CUP por cada dólar. Por ejemplo, la recarga básica de 600 CUP es equivalente a 24 dólares más la comisión del distribuidor. El cliente estaría pagando entre 25 y 26 dólares.
Ello significa que al titular de la línea Cubacel le llegarían 600 CUP multiplicados por seis. Es decir, 3.600 CUP. En cambio, si esos 25 o 26 dólares los vende en el mercado informal, podría conseguir entre 12.000 y 14.000 CUP. Casi cuatro veces más.
Etecsa reconoce que apagones limitan cobertura celular
La infraestructura de telecomunicaciones en Cuba atraviesa una crisis severa, causada principalmente por los apagones frecuentes que afectan el suministro eléctrico.
Etecsa reconoce que el 47,5% de las 1.250 radiobases y el 56,5% de los gabinetes del país quedan fuera de servicio durante los apagones, lo que impacta directamente a los usuarios que experimentan pérdida de cobertura celular.
📢 Las afectaciones ☎️📶 varían en cada territorio, debido, en primer lugar, a las interrupciones eléctricas.
Asimismo, a mayor distancia de un sitio con respaldo energético🔋, mayor será el nivel de afectación que se puede percibir.
ℹ️ Entrevista de @AlonsoSybel a @cubadebatecu https://t.co/0ZCqBudIEp pic.twitter.com/7kykOa3xBN— ETECSA (@ETECSA_Cuba) March 24, 2026
Este colapso en la red se debe a la falta de mantenimiento de los sistemas de respaldo de batería, cuyo ciclo de vida útil ya ha terminado. A pesar de promesas por parte de Etecsa de sustituir las baterías con los ingresos obtenidos por el aumento de tarifas y las recargas en dólares, la compañía no ha cumplido.
El vicepresidente de Etecsa, Sybel Alonso Baldor, explicó que los apagones en puntos intermedios de la red impiden que los usuarios reciban servicio, incluso si sus hogares mantienen energía.
