La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) informó este lunes la recuperación del principal enlace que conecta a la Isla de la Juventud con la red nacional de telecomunicaciones, luego de permanecer más de seis días con servicios limitados debido a daños en sus cables submarinos.
La avería comenzó el 8 de septiembre, cuando fallaron los dos enlaces marítimos que garantizan la conexión del municipio especial con el resto de Cuba. Desde ese momento, los usuarios no pudieron acceder con normalidad a llamadas móviles, mensajería o servicios de datos.
ETECSA explicó que la recuperación fue posible después de varias jornadas de trabajo realizadas por sus técnicos junto a personal de otras instituciones. La empresa estatal no detalló cuáles fueron los organismos involucrados en las labores de reparación.
Mal tiempo retrasó reparación del cable submarino
Los trabajos estuvieron condicionados por las condiciones del mar. Según la información ofrecida por ETECSA, el 12 de septiembre los especialistas ya habían localizado el punto donde se encontraba la avería, pero las condiciones meteorológicas impedían extraer el cable para realizar el empalme de las fibras ópticas.
Durante el período de interrupción, residentes de la Isla de la Juventud y familiares en otras partes de Cuba y el extranjero reportaron dificultades para mantener comunicación. La empresa no ofreció inicialmente un plazo estimado para solucionar el problema.
Como alternativa temporal, ETECSA habilitó una conexión satelital destinada únicamente a mantener la transmisión de radio y televisión estatales. Esta medida no permitió recuperar el acceso a la red móvil ni restablecer completamente la telefonía fija.
Un enlace recuperado, pero con vulnerabilidad pendiente
Un día antes del anuncio oficial, la compañía había comunicado una mejoría progresiva en el tráfico de voz y datos, una señal de que los trabajos técnicos comenzaban a ofrecer resultados.
La Isla de la Juventud enfrenta una situación particular dentro de la infraestructura cubana de comunicaciones. Al ser el único municipio especial del país, depende exclusivamente de conexiones submarinas para enlazarse con la red nacional, mientras que las provincias cuentan con sistemas terrestres adicionales.
Esta dependencia aumenta el impacto de cualquier avería, ya que las reparaciones requieren equipos especializados, embarcaciones y condiciones marítimas adecuadas.
Aunque ETECSA confirmó la recuperación del servicio principal, la empresa reconoció que uno de los enlaces marítimos continúa fuera de operación. “Mantienen un monitoreo constante del comportamiento de los parámetros asociados a los servicios en el territorio”, señaló la compañía al informar sobre el seguimiento técnico que realiza tras la reparación.
La interrupción volvió a evidenciar la fragilidad de la infraestructura de telecomunicaciones en territorios aislados de Cuba, donde una falla en los sistemas principales puede dejar incomunicada durante días a una población completa.
