Etecsa confirma nueva falla en servicios de llamadas debido a una “tarjeta averiada”

El monopolio de las telecomunicaciones en Cuba, Etecsa, anunció que en las últimas horas se produjo una nueva interrupción en los servicios de llamadas de la infraestructura celular, debido a una falla de una tarjeta electrónica que provocó averías aleatorias.

“En las últimas dos horas se recibieron quejas de clientes refiriendo dificultades para establecer llamadas de voz a través de la red celular. En el diagnóstico realizado se identificó la falla de una tarjeta que provocó inestabilidad en el funcionamiento de un equipo que interviene en el procesamiento de este servicio, causa que provocó que se percibieran afectaciones de manera aleatoria para establecer o recibir llamadas”, indicó Etecsa.

📣 Asociado a las quejas sobre dificultades con llamadas de voz en la red celular, nuestros especialistas ejecutaron acciones correctivas y ya se registran los valores habituales de tráfico.
⚠️ Los servicios SMS y de datos móviles se mantuvieron estables. pic.twitter.com/JwFhtmbxT0

— ETECSA (@ETECSA_Cuba) February 22, 2023

De acuerdo con el comunicado emitido por la empresa estatal en la tarde de este miércoles 22 de febrero, aunque los especialistas detectaron el problema y sustituyeron el elemento dañado, es probable que las dificultades persistan.

“Nuestros especialistas ejecutaron las acciones correctivas necesarias y en estos momentos ya se registran los valores habituales de tráfico de voz. Si persiste dificultad para acceder a este servicio, agradeceríamos se comuniquen con nosotros a través de nuestras vías oficiales”, advirtieron en un breve mensaje desde su portal web, que fue replicado en las redes sociales de la compañía.

Ante la insistencia de Etecsa de que los fallos detectados no implicaban problemas en el servicio de datos móviles, muchos cubanos han expuesto sus inconvenientes para conectarse a la red 4G LTE.

“Podrían decirme por qué hay tantos problemas con la LTE. Desde las 4 p.m. de todos los días hasta el día siguiente mi teléfono no puede conectarse a la LTE. Le agradecería que me dé una respuesta”, comentó el usuario de Twitter identificado como Hollow Lord, quien recibió como respuesta de Etecsa que remitiera su queja formal por mensaje privado.

La periodista independiente Yoanni Sánchez denunció que en la redacción de su diario digital 14ymedio les cortaron las comunicaciones. “No podemos hacer llamadas ni conectarnos a internet. Hemos sabido que hay reporteros detenidos, como Julio Aleaga y Vladimir Turró. No conocemos la razón para esta vuelta de tuerca represiva de hoy”, dijo.

Ante la conducta de Etecsa de cortar las comunicaciones cuando hay revueltas o protestas antigubernamentales en el país, cada vez que se produce un fallo o avería en las telecomunicaciones, los cubanos tienden a pensar que está en desarrollo algún hecho de este tipo.

La más reciente avería masiva de los servicios de telecomunicaciones en la Isla ocurrió hace apenas tres días, cuando se produjo el polémico lanzamiento de dólares frente al hotel Grand Packard en La Habana, donde se hospedaba el rapero estadounidense Tekashi 6ix9ine.

La presencia del cantante en esta instalación capitalina aglomeró a una gran cantidad de personas, lo cual pone nervioso a las fuerzas represivas del Ministerio del Interior (Minint).