Cuba podría enfrentar un nuevo golpe a su ya limitado acceso a Internet debido a la crisis energética que afecta al país.
Según rumores que circulan en redes sociales y que no han sido desmentidos oficialmente, la Empresa Estatal de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) estaría implementando una racionalización de datos móviles y redes wifi vía Nauta Hogar.
Según la versión popular, la crisis energética en Cuba se agudiza día a día y la empresa estatal Etecsa no tiene el combustible necesario para mantener operativo el respaldo de emergencia en los centros de datos cuando ocurren los apagones de más de 20 horas al día.
En ese sentido, se podría pasar a un esquema de racionamiento del acceso a Internet, estableciendo horarios limitados de conexión por municipio, bloqueos temporales del servicio e incluso cortes completos durante varias horas al día.
La medida sería consecuente con el plan de Opción Cero esbozado por Miguel Díaz Canel a principios de febrero. Cuba no recibe combustible importado desde el 9 de enero.
Para miles de cubanos, el acceso a Internet es más que solo una herramienta de comunicación; es el único medio para mantener contacto con familiares y amigos en el extranjero. Si estos planes de racionamiento se materializan, el aislamiento de Cuba será más profundo.
El descontento de los cubanos con Etecsa
Independientemente de las medidas que tomaría Etecsa, ya la empresa estatal se encuentra en el ojo del huracán. El descontento popular ha crecido entre los cubanos debido a la deficiencia en los servicios que ofrece.
Muchos usuarios se quejan de las altas tarifas por servicios deficientes: Internet lento, llamadas que se caen y paquetes de datos que desaparecen rápidamente. Cuando los usuarios reclaman, la falta de respuestas claras y efectivas aumenta la frustración.
Sin competencia en el mercado de telecomunicaciones, los cubanos sienten que no tienen a dónde acudir para resolver sus problemas, lo que genera un ambiente de creciente indignación.
En cualquier parte del mundo, un servicio que cobra por algo y no lo entrega adecuadamente es considerado defectuoso. Sin embargo, en Cuba, donde Etecsa es el único proveedor de telecomunicaciones, los ciudadanos se sienten atrapados, sin opción de cambiar de compañía.
La falta de transparencia en el servicio y la incompetencia han llevado a muchos cubanos a cuestionar si están pagando por un servicio que nunca reciben en su totalidad.
Ajustes temporales debido a la crisis energética
Hasta el momento, Etecsa sí anunció la aplicación de planes de contingencia temporales vigentes desde el pasado 7 de febrero. Estos ajustes incluyen la suspensión de ciertos trámites en las oficinas comerciales durante los apagones y la reducción de los horarios de atención telefónica.
Aunque la empresa garantiza que algunos servicios continuarán funcionando 24 horas al día, la falta de claridad y los cortes de servicio han afectado la confianza de los cubanos en la capacidad de Etecsa para mantener un servicio eficiente.
Si son tan transparente, porq no dan más capacidad o extensión a los paquetes qué desde el xterior se ponen ,y no k a los 30 días ya caduco o se esfumó el dinero ,sin poder uno aser llamadas al exterior,por tan mala concesión