Cuba podría enfrentar un nuevo golpe a su ya limitado acceso a Internet debido a la crisis energética que afecta al país.
Según rumores que circulan en redes sociales y que no han sido desmentidos oficialmente, la Empresa Estatal de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) estaría implementando una racionalización de datos móviles y redes wifi vía Nauta Hogar.
Según la versión popular, la crisis energética en Cuba se agudiza día a día y la empresa estatal Etecsa no tiene el combustible necesario para mantener operativo el respaldo de emergencia en los centros de datos cuando ocurren los apagones de más de 20 horas al día.
En ese sentido, se podría pasar a un esquema de racionamiento del acceso a Internet, estableciendo horarios limitados de conexión por municipio, bloqueos temporales del servicio e incluso cortes completos durante varias horas al día.
La medida sería consecuente con el plan de Opción Cero esbozado por Miguel Díaz Canel a principios de febrero. Cuba no recibe combustible importado desde el 9 de enero.
Para miles de cubanos, el acceso a Internet es más que solo una herramienta de comunicación; es el único medio para mantener contacto con familiares y amigos en el extranjero. Si estos planes de racionamiento se materializan, el aislamiento de Cuba será más profundo.
El descontento de los cubanos con Etecsa
Independientemente de las medidas que tomaría Etecsa, ya la empresa estatal se encuentra en el ojo del huracán. El descontento popular ha crecido entre los cubanos debido a la deficiencia en los servicios que ofrece.
Muchos usuarios se quejan de las altas tarifas por servicios deficientes: Internet lento, llamadas que se caen y paquetes de datos que desaparecen rápidamente. Cuando los usuarios reclaman, la falta de respuestas claras y efectivas aumenta la frustración.
Sin competencia en el mercado de telecomunicaciones, los cubanos sienten que no tienen a dónde acudir para resolver sus problemas, lo que genera un ambiente de creciente indignación.
En cualquier parte del mundo, un servicio que cobra por algo y no lo entrega adecuadamente es considerado defectuoso. Sin embargo, en Cuba, donde Etecsa es el único proveedor de telecomunicaciones, los ciudadanos se sienten atrapados, sin opción de cambiar de compañía.
La falta de transparencia en el servicio y la incompetencia han llevado a muchos cubanos a cuestionar si están pagando por un servicio que nunca reciben en su totalidad.
Ajustes temporales debido a la crisis energética
Hasta el momento, Etecsa sí anunció la aplicación de planes de contingencia temporales vigentes desde el pasado 7 de febrero. Estos ajustes incluyen la suspensión de ciertos trámites en las oficinas comerciales durante los apagones y la reducción de los horarios de atención telefónica.
Aunque la empresa garantiza que algunos servicios continuarán funcionando 24 horas al día, la falta de claridad y los cortes de servicio han afectado la confianza de los cubanos en la capacidad de Etecsa para mantener un servicio eficiente.
Y donde esta la cantidad de dólares que le ha sacado etecsa sa los familiares y amigos de los cubanos que viven en el extranjero?
Defectuoso es poco, es crítica la situación desde años atrás, inestabilidad, crítica conexion 4G y 3G llegando momentos al día en el que la 3G es mucho más rápida q la 4G lo cual es absurdo, más rápida me refiero 400 o 600 kb/s lo cual es super lenta, para eso quiten las antenas ya que no hacen NADA, otra cosa sin corriente no funcionan, porque no le ponen paneles solares o Plantas eléctricas?, en apagón ver algo o jugar algo ( lo cual con la velocidad de Internet actual no se puede ), también debería ser accesible la implementación de Nautas en cualquier parte de Cuba y más lógico en toda la Capital, pues no solo son lugares o cuadras específicas y números de teléfonos específicos según los que atienden a la población y si no les basta también tener teléfono fijo, Fatal todo, ni hablar la atención que se recibe en *2266, malicima, te cuelgan la llamada, te hacen esperar minutos, llamando no resuelves absolutamente nada y sus técnicos, los q reparan y atienden los problemas de las antenas al reportar un Área, parece q ignoran todo y no hacen su trabajo, en fin una empresa defectuosa con un servicio insuficiente.
Hasta cdo va a ser esto en Cuba . Todo es justificación tras justificación. Pero al final ninguna de las medidas resuelven ningún problema . Todas son cada vez más ineficientes .
Por eso es q el país no adelanta nada . Si no existe otra empresa telefónica que le haga competencia nunca tendrán que esforzarse por mejorar el servicio. Aquí es. Hago lo que me da la gana y si deseas lo tomas sino es nuestro problema . Que país que pais .