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Etecsa reconoce atrasos del 2019 por “falta de disponibilidad en las redes de telefonía fija”

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Etecsa reconoce atrasos del 2019 por “falta de disponibilidad en las redes de telefonía fija”

El monopolio de las telecomunicaciones en Cuba ofrecerá una “opción” a los usuarios a cambio de 20 CUP al mes

Etecsa reconoce atrasos del 2019 por “falta de disponibilidad en las redes de telefonía fija”

Ante el continuo malestar de la población, la empresa monopólica decidió “brindar una alternativa de comunicación a los usuarios”. (Foto: Periódico Cubano)

El monopolio de las telecomunicaciones en Cuba, la estatal Etecsa, reconoció que desde el año 2019 tiene atrasos con cientos de clientes en la provincia Villa Clara que solicitaron un traslado de su servicio de telefonía fija, pues se mudaron de domicilio.

Según declaraciones al diario oficialista Vanguardia, Dianitsy Barreto Martínez, comunicadora de la empresa en la provincia, admitió que “desde 2019, un total de 1.403 servicios de telefonía fija permanecen en espera del cambio de dirección, debido a la falta de disponibilidad en las redes fijas”.

Ante el continuo malestar de la población, la empresa monopólica decidió “brindar una alternativa de comunicación a los usuarios”. A estos afectados que no han podido tener su teléfono fijo en su nuevo hogar se les conectará un teléfono fijo alternativo (TFA), el popularmente conocido como teléfono de 400 minutos.

“Actualmente, se encuentran en proceso de contratación los traslados del 2019, y en los próximos días se contactará a los solicitantes del 2020 y el 2021”, indicó Barreto Martínez, sobre la aceptación que ha tenido la “iniciativa” entre de los usuarios de la empresa.

La funcionaria de Etecsa dijo que en los contratos que se firman hay una indicación de que el cliente debe entregar el aparato telefónico en perfectas condiciones una vez que ya pueda tener su servicio de teléfono fijo instalado. Hasta ese entonces, para disfrutar del servicio, donde solo pueden hablar 400 minutos al mes y deben pagarle a Etecsa 20 pesos cubanos (CUP) mensuales.

La TFA es un servicio prepago con soporte en la red móvil 2G. El consumo de los minutos se desglosa en dependencia de los horarios de utilización. Las llamadas desde otros teléfonos de la red móvil, incluidos celulares, resultan libre de costo.

Muchos usuarios se quejaron, pues con esta tecnología, que únicamente soporta un canal de voz, es imposible instalar un servicio de Nauta Hogar para la navegación por Internet. Otros temen que esta opción momentánea se convierta en permanente, privándolos del teléfono fijo que una vez tuvieron y que perdieron por el simple hecho de hacer una permuta de su vivienda.

Sobre ello, la vocera de Etecsa sostuvo que “las inversiones en la red fija son muy costosas y requieren más tiempo para ejecutarse; aunque la Empresa no renuncia a ellas, se realizan con menos frecuencia que las de la red móvil. Por tanto, podemos informar la política: cuando se ejecuten inversiones en la red fija en el lugar, se pasará el servicio TFA a la red fija; pero, cuándo será, es incierto definir una fecha”.

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