La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) confirmó este martes que el servicio de telefonía móvil, no solo de internet, sino incluso la señal para llamadas y mensajes de texto, presenta afectaciones en todo el país debido al apagón nacional que comenzó este lunes 6 de julio.
La interrupción del Sistema Electroenergético Nacional (SEN) dejó nuevamente a millones de cubanos sin electricidad, pero además de las implicaciones obvias para hogares, negocios e instituciones, comprometió el funcionamiento de la infraestructura de comunicaciones.
La empresa estatal informó a través de una publicación en Facebook que las fallas eléctricas y los problemas registrados en los grupos electrógenos de respaldo han provocado un aumento de las interrupciones del servicio móvil.
Aunque aseguró que su personal trabaja para mantener operativa la red, no precisó cuándo podría normalizarse la situación ni detalló el alcance de las afectaciones.
El reconocimiento llegó casi un día después de que el país sufriera el séptimo apagón total en apenas 18 meses y el tercero desde que comenzó 2026.
Mientras avanzaban las labores para restablecer el SEN, amplias zonas de Cuba seguían sin electricidad y con dificultades para acceder a llamadas telefónicas y datos móviles.
La propia ETECSA ha reconocido anteriormente que su infraestructura depende casi por completo del suministro eléctrico. En junio, un directivo de la empresa admitió que la red no puede mantenerse en funcionamiento durante más de 24 horas cuando falla el servicio eléctrico, una situación que se repite con frecuencia debido a la crisis que enfrenta el sistema energético cubano.
Las cifras oficiales muestran la magnitud del problema. Los apagones dejan fuera de servicio cerca del 47,5 % de las radiobases móviles y afectan el 56,5 % de los gabinetes de telecomunicaciones en todo el país.
Además, unas 450 radiobases dejan de funcionar diariamente porque los generadores presentan averías mecánicas o se quedan sin combustible tras largas jornadas de operación.
El impacto es mayor en provincias donde la infraestructura de respaldo es limitada. En Sancti Spíritus, por ejemplo, solo 21 de las 70 centrales telefónicas cuentan con grupos electrógenos, lo que pone en riesgo el servicio para cientos de miles de líneas móviles.
Una situación similar ocurrió en marzo de este año, cuando una falla en el generador de ETECSA dejó incomunicada durante varias horas a la ciudad de Cárdenas.
Como alternativa, la empresa comenzó a instalar sistemas fotovoltaicos en algunas instalaciones. Sin embargo, esos paneles solo permiten mantener los equipos funcionando entre siete y ocho horas, un tiempo insuficiente frente a apagones que ya superan varios días en distintas zonas del país.
Las interrupciones del servicio ocurren además en un contexto de creciente descontento por el desempeño de ETECSA. En los últimos meses, usuarios han cuestionado el incremento de las tarifas de internet y telefonía, mientras denuncian una red inestable, baja velocidad de conexión y frecuentes interrupciones.
La inestabilidad del sistema eléctrico también ha generado preocupación fuera de la isla. Este martes, la Embajada de EEUU en La Habana emitió su séptima alerta de seguridad del año y advirtió que la red eléctrica cubana continúa deteriorándose.
Al mismo tiempo, desde el 2 de julio se registraron protestas y cacerolazos en varias ciudades del país, mientras los cortes de electricidad y las fallas en las comunicaciones siguen afectando la vida cotidiana de la población.
