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Periódico Cubano

Una mujer es desatendida en Taco Bell por no hablar español

ESTADOS UNIDOS

Una mujer es desatendida en Taco Bell por no hablar español

“¡No es mi problema, esto es Hialeah! Aquí no se habla inglés.”

En un video con una duración de poco más de tres minutos, se puede observar a Alexandria Montgomery haciendo múltiples intentos para realizar su pedido en un establecimiento de Taco Bell en Hialeah. A través de la ventana del drive-thru, la empleada del lugar, cuyo acento sugiere ser de origen cubano, le comunica a Montgomery que ni ella ni sus colegas presentes esa noche hablan inglés. Debido a esta barrera lingüística, le solicita a Montgomery que se retire.

A medida que Montgomery insiste en realizar su pedido, explicando que es simple y que solo desea seleccionar un número específico del menú, el tono de la empleada de Taco Bell va cambiando. La empleada, identificada más tarde como «Luisa» (aunque se revelaría que este no era su nombre real), continúa repitiendo «lo siento mucho» a Montgomery.

En el video, se puede escuchar la voz de un hombre que acompaña a Montgomery y está filmando la situación. Ambos expresan incredulidad ante lo que está sucediendo. La empleada comienza a elevar su tono de voz, instando a Montgomery a moverse y llegando incluso a amenazar con llamar a la policía debido a la fila de autos detrás esperando para ordenar.

A pesar de los intentos de Montgomery de comunicarse con la empleada, insistiendo en que entiende el menú y que simplemente quiere realizar su pedido, otra empleada hispanohablante se une a la escena. Ambas empleadas le explican a Montgomery que nadie en el lugar habla inglés y que debe retirarse.

En un momento culminante de la discusión, la empleada le dice a Montgomery: «¡No es mi problema, esto es Hialeah! Aquí no se habla inglés». Montgomery rechaza la idea de que no puedan tomar su orden debido a la falta de inglés en ese Taco Bell y menciona que, de todos modos, están en Estados Unidos.

El video ha ganado atención en línea, siendo visto más de 50 mil veces y recibiendo miles de comentarios. Esto ha provocado indignación entre los usuarios, especialmente en la página de Facebook de Montgomery, donde muchos cubanos se disculparon por el acto de discriminación hacia una angloparlante.

En una publicación reciente en sus redes sociales, Montgomery aclaró que «Luisa» no era el nombre real de la empleada y que esta era la gerente general en ese turno. Confirmó que la empleada había sido despedida de Taco Bell.

Este incidente, como muchos otros, resalta la frecuente utilización de las redes sociales para denunciar casos de discriminación, racismo y xenofobia. Situaciones similares a esta no son poco comunes en Estados Unidos, donde las tensiones y los prejuicios a menudo se manifiestan en situaciones cotidianas.

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5 Comments

5 Comments

  1. Remberto

    15 septiembre, 2018 - 10:16 PM at 10:16 PM

    Cuando voy a un lugar d esos los q hablan inglés siempre m atienden esta babosa simplemente no la queria atender q vergüenza y q bueno q la votaron por bruta.

  2. Lic. Pierre Millet

    15 septiembre, 2018 - 10:11 PM at 10:11 PM

    El Idioma Ingles es el oficial de esta gran nacion Americana, nadie le puede negar un servicio a una persona anglosajona de habla Ingles, es incosebible esa situacion en la Red Comercial de «Taco Bell», deben de exigirles a todos los empleados que atienden al publico enlos EE. UU. que hablen el idioma de este pais, no importa que sea en Hialeah o en otro sitio del pais, estamod en los Estados Unidos de America, y ese rechazo a la Agro-Americana que deseaba comprar en ese lugar, se puede considerer como una Discrimincion, lo cual es un delito de Odio, penado y sancionado en nuestras leyes penales vigentes.

    Muchas Gracias.

  3. Marisol

    14 septiembre, 2018 - 6:06 PM at 6:06 PM

    Ayyyy que novedad!!!!! No puedo entender que una mánager no sepa ni siquiera los números del uno al diez. Me imagino que El mal comportamiento fue de ambas partes, quien sabe si más del usuario.

  4. piri

    14 septiembre, 2018 - 4:15 PM at 4:15 PM

    Que clase de locura solo en Hialeah

  5. Lesly Pardo

    14 septiembre, 2018 - 2:37 PM at 2:37 PM

    Esto simplemente es una falta de respeto a los clientes , Esa empleada no tiene idea lo que estaba haciendo negándole un servicio a un ser humano no importa el idioma o raza. Esto es un problema de educación e incultura

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