Un paciente de hemodiálisis denunció haber sido discriminado en una sucursal del Banco Popular de Ahorro (BPA) en Santiago de Cuba, donde se le negó el acceso a la cola priorizada pese a presentar un carné oficial que acredita su condición de salud crónica y altamente vulnerable.
El caso fue dado a conocer por el periodista independiente Yosmany Mayeta Labrada, quien criticó el maltrato y la falta de sensibilidad institucional hacia personas con discapacidades no visibles, pero igualmente graves, en la isla.
Según relató el afectado, acudió a la entidad bancaria ubicada en el centro de la ciudad para retirar dinero y se encontró con dos filas diferenciadas: una regular y otra reservada para personas impedidas. Al presentar su carné de paciente nefrótico, la trabajadora encargada de organizar la cola le respondió que “él estaba mejor que los impedidos”, negándole el derecho a la atención prioritaria.
El paciente explicó que, aunque su condición no es visible, su vida depende de sesiones constantes de hemodiálisis, presenta un sistema inmunológico debilitado y sufre agotamiento extremo, lo que lo expone a riesgos serios si permanece durante horas en aglomeraciones.
Tras la negativa inicial, la empleada consultó con el director del banco, quien indicó que no clasificaría a nadie y que la cola priorizada era “para todo tipo de impedidos”, excluyendo de facto a personas con enfermedades crónicas severas.
“Esa forma de pensar demuestra una gran falta de conciencia y de respeto. Nosotros no podemos estar horas en colas. Somos personas muy vulnerables, con defensas bajas, expuestos a cualquier enfermedad”, expresó el denunciante, citado en la publicación.
El testimonio advierte que este tipo de situaciones no constituye un hecho aislado y que respuestas similares se repiten en diversas instituciones del país, reflejando una desprotección sistemática hacia quienes dependen de tratamientos vitales como la hemodiálisis.
Sin embargo, esta situación no es el único desafío que enfrentan los pacientes en hemodiálisis en Cuba. A la falta de sensibilidad y al maltrato institucional se suman serias deficiencias en la atención médica, derivadas de la profunda crisis sanitaria que atraviesa el país.
Incluso la movilidad de estos enfermos se ha visto gravemente afectada. Un ejemplo de ello ocurre en la provincia de Holguín, donde fue suspendido el transporte que trasladaba a los pacientes desde distintos municipios hasta el único centro de hemodiálisis disponible, dejándolos en una condición aún más vulnerable y poniendo en riesgo la continuidad de un tratamiento del que depende su supervivencia.
La nueva denuncia subraya que no todas las discapacidades son visibles y que negar prioridad a estos pacientes no solo resulta insensible, sino potencialmente peligroso. El caso ha generado llamados a la empatía y a la responsabilidad institucional, reclamando que la vulnerabilidad real —y no solo la apariencia física— sea el criterio para garantizar un trato digno.
“La salud no puede esperar en una cola”, resume el mensaje que busca dar voz a quienes, según el propio paciente, luchan en silencio y sin defensa.
La situación es un reflejo más del abandono del gobierno comunista, que se jacta de un discurso de bienestar social, donde ninguna persona quedaría desamparada, en especial los más vulnerables, pero la realidad es muy distinta.
