Nota oficial de Etecsa reconoce interrupción de la plataforma EnZona

Etecsa no dio una fecha tentativa para solucionar los problemas y restaurar el servicio. (Foto: EnZona-Twitter)

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa), emitió una nota oficial por sus redes sociales para reconocer la interrupción de los servicios de la plataforma EnZona, una de las dos aplicaciones oficiales para el comercio electrónico y la gestión de cuentas bancarias que hay en el país.

De acuerdo con los especialistas del monopolio estatal, la situación acontece debido a “fallos técnicos presentados en una de sus instalaciones de Centro de Datos”.

En la escueta nota, Etecsa afirma que su personal “trabaja para solucionar la avería en el más breve plazo”, al tiempo que ofrece “disculpas por las molestias ocasionadas”.

A inicios de septiembre, una información oficial indicó que un total de 80 tiendas virtuales cuentan con registros en EnZona y 21.425 comercios tienen su código QR para validar pagos de los clientes. En junio se llegaron a registrar 160 millones de transacciones. Ahora todos se ven afectados por la caída de los servicios.

Esta no es la primera ocasión que EnZona presenta fallas y caídas de sus servicios, la última vez estuvo varias semanas fuera de línea donde los usuarios vieron imposibilitadas sus opciones para realizar operaciones cotidianas.

Las continuas fallas, mucho más habituales que en Transfermóvil, la otra aplicación del oficialismo desarrollada por Etecsa, hacen que los cubanos desconfíen del servicio.

“De nuevo con EnZona. Aún no han logrado echar a andar todo el sistema de EnZona a cómo estaba antes del último colapso y ya se vuelve a caer. Así no se puede confiar para una infraestructura que necesita tanta estabilidad”, comentó el tuitero Yurais Fernández.

Un criterio similar esgrimió Alex Cancela: “siempre tiene problema, ofrecen un pésimo servicio, si no tienen las condiciones no ofrezcan nada, lo único que hacen es crear insatisfacción y molestar al pueblo”.

“El posible huracán Ian se encuentra a varios días de camino en su trayectoria, pronostica que lo llevarían al occidente cubano, pero ya el monopolio de las telecomunicaciones comienza sentir sus efectos”, argumentó con un toque de humor otro usuario en las redes sociales.

EnZona se creó en julio de 2019 como un canal para la realización de operaciones financieras y negocios digitales para la población cubana. Fue desarrollado por un grupo de ingenieros de la empresa militar Tecnologías de la Información para la Defensa (Xetid). Mediante EnZona se pueden realizar operaciones con tarjetas del Banco Popular de Ahorro (BPA), Banco de Crédito y Comercio (BANDEC) y Banco Metropolitano (BANMET).

Desde la aplicación que se puede consultar tanto por teléfonos celulares como en su versión para computadoras Windows, usted puede comprar productos y pagar servicios como la factura de la electricidad, el gas, el agua, los impuestos de la ONAT, etc.