En Cuba es imprescindible una Ley de Protección al consumidor, pero en un país donde “los cubanos ya casi se han acostumbrado a que los traten mal”, continua la paciente espera.
Una crítica realizada por un reportero oficialista en la página web de Perlavisión, televisora de Cienfuegos, al centro del país, indicó que, “debido a todos esos problemas en el sector de los servicios a la población, y la impunidad con la que muchas veces se trata mal al pueblo consumidor, es que los cubanos ya casi se han acostumbrado a que los traten mal, a ir a las tiendas y preguntar “bajito” por el precio de los productos, para que las dependientas “te hagan el favor” de responderte cuando puedan”.
Sabdiel Batista, periodista del sitio web estatal comenta además que, se encuentra dentro de “esos problemas”, la falta de los Libros de Quejas y Sugerencias en las instalaciones donde los dependientes “atienden más al teléfono móvil que a los clientes” y los empleados de “las oficinas de trámites como la Vivienda, Pagos de Facturas Eléctricas o de Agua” que “mascullan palabras como si fueran perros ladrando”.
Amplia Batista que, la espera en los lugares gastronómicos donde no se encuentran “los nombres del Administrador o el Consejo de Dirección de ese centro para preguntarle los motivos de la demora o el bajo peso de los alimentos”, otro caso es en los Ómnibus Nacionales, donde tampoco es posible reclamarle al chófer por la música a todo volumen y el pasaje extra que va en los pasillos.
“Espero con ansias la aparición de esa Ley de Protección al Consumidor, que permita no solo reclamarle, sino exigirles, a los encargados de prestarle esos servicios a la población por un buen trato y una correcta transacción comercial entre un empleado y un cliente”, demanda Batista.
A pesar de que el pasado 2018 se determinó una resolución para acabar con la falta de derechos y deberes de los consumidores cubanos y los locales tanto estatales como particulares, la Ley de Protección al Consumidor aun no es una realidad en el país.
Con información de Cibercuba
Así mismo es .vas a las tiendas y las dependientas conversando con sus amigas en todo el mostrador y vas a pedir algo y ni te escuchan .y si te logran escuchar despues de 15 minutos ni te responden .y no tienen ni educación para tratar a un cliente.es un sufrir tener que ir de compra a una tienda ..