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¿Problemas de funcionamiento con la aplicación CBP One? Autoridades ofrecen solución definitiva
El uso de CBP One fue la solución que encontraron las autoridades para regular el tratamiento de los migrantes en la frontera estadounidense
Se recomienda a los usuarios de la aplicación, disponible tanto en inglés como en español, que mantengan en todo momento una conexión estable a Internet. (Captura de pantalla: CBP One)
Muchos de los migrantes que intentan ser admitidos en Estados Unidos haciendo uso de las vías legales para presentar su caso de asilo en la frontera, están presentando problemas con el funcionamiento de la aplicación CBP One. Esta herramienta fue la solución que encontraron las autoridades para regular el flujo de indocumentados, ya que otorga 1.000 entrevistas al día distribuidas por los distintos puntos de control en la línea divisoria entre EEUU y México.
De acuerdo con la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de los EEUU (CBP, por sus siglas en inglés), una nueva actualización de la aplicación CBP One fue lanzada recientemente y está disponible en las tiendas de aplicaciones tanto de Android (Play Store) como de Apple (Apple Store).
Aviso: Si confronta errores en el sistema, el usuario TIENE actualizar la aplicación CBP One™ en su dispositivo celular para el funcionamiento correcto de la misma. Para más información de la aplicación CBP One™ puede visitar: https://t.co/KHUIrg4R1j pic.twitter.com/XZhDmhLySn
— CBP (@CBP) May 20, 2023
La actualización viene a resolver algunos errores que se habían detectado en el funcionamiento del sistema. Sin embargo, CBP también aconseja a los usuarios hacer una sencilla acción (borrar la memoria caché en los teléfonos móviles) para mejorar la experiencia de navegación, y acceder a la ansiada cita de entrevista donde puede ser admitido en el territorio estadounidense si su caso de asilo tiene los fundamentos necesarios.
Pasos para borrar la memoria caché en cualquier aplicación de un teléfono móvil:
- Vaya a la opción de Configuración en su teléfono móvil
- De click en “Aplicaciones” o “Administrar aplicaciones”, según aparezca en la versión del sistema operativo de su celular
- Seleccione la aplicación para la que desea borrar la memoria caché, en este caso CBP One.
- Una vez seleccionada, vaya al apartado “Almacenamiento” y allí encontrará la opción de “Borrar caché”.
La acción de borrar la memoria caché elimina todos los archivos temporales que la aplicación ha almacenado en su teléfono. Esto puede liberar algo de espacio de almacenamiento y también puede mejorar el rendimiento de la aplicación. No se preocupe por los datos eliminados, pues en ningún caso se eliminan los datos personales, como la información de su cuenta o perfil dentro de la aplicación.
Las personas que utilicen la aplicación CBP One podrán programar una cita para presentarse en los siguientes puertos de entrada:
- Arizona: Nogales
- Texas: Brownsville, Hidalgo, Laredo, Eagle Pass y El Paso (Paso Del Norte)
- California: Calexico y San Ysidro (Peatonal Oeste – El Chaparral)
Entre los cambios que trajo la nueva actualización destaca la división del proceso de agendar una cita en dos pasos, permitiendo a los solicitantes hacer solicitudes y confirmar citas a lo largo del día, durante un período completo de 23 horas. Este cambio busca reducir la presión del tiempo y la dependencia de la velocidad y la conectividad a Internet.
Además, se agregarán citas adicionales diariamente, comenzando con 1.000 turnos disponibles desde el 12 de mayo, y se priorizarán aquellas personas que llevan esperando durante mucho tiempo.
