Las autoridades de Radio Cuba en Villa Clara han informado de un problema técnico con el nuevo transmisor chino para la televisión digital que fue instalado hace algunas semanas. Según declaraciones a la emisora oficialista CMHW de Alfredo Cárdenas, director de Radio Cuba en la provincia, desde la madrugada, la señal del canal 14 ha dejado de ser visible.
El transmisor, que se había instalado recientemente como parte de la transición hacia la TV digital en la región, está actualmente en garantía. Cárdenas indicó que las autoridades esperan la llegada al país de los especialistas chinos para que solucionen el problema. Mientras tanto, la televisión digital por alta definición está temporalmente afectada.
Los técnicos de Radio Cuba han ofrecido una solución provisional: todos los canales de la definición estándar que se emitirán por el dial 14 ahora pasaron para el 32. Pero para verlos, hace falta volver a reprogramar la cajita decodificadora que también es de producción china.
A los residentes que necesiten asistencia técnica se les ha facilitado una línea de ayuda. Cualquier persona que no logre realizar el procedimiento de reprogramación puede llamar a los números 42206157 o 42208311, según informó el funcionario.
Este no es el primer incidente que afecta la TV digital en Cuba. Desde el inicio de la transición a la televisión digital en 2013, más de 3.4 millones de receptores digitales, entre cajitas decodificadoras y televisores híbridos, han sido vendidos en todo el país. Sin embargo, la calidad de los equipos ha sido un tema de preocupación constante.
De acuerdo con cifras oficiales, aproximadamente el 20.5% de los dispositivos vendidos, es decir, unos 700.000, han presentado defectos. La falta de piezas de repuesto, que deben ser importadas en dólares, ha complicado la reparación de estos equipos, exacerbando la situación.
El descontento de los cubanos ante la nueva tecnología se refleja en los comentarios de las redes sociales. Usuarios como Rei D’King y Omar Vega Rodríguez expresaron su frustración por la falta de fiabilidad de los productos chinos, que llegaron a la isla con grandes expectativas, pero rápidamente dejaron de funcionar.
Otros usuarios en las redes se quejaron de los problemas de señal que han experimentado desde que el transmisor fue instalado, acusando de “mala calidad” y “desastre total”. Las críticas apuntan no solo a los equipos, sino también a la administración que ha llevado a cabo estos acuerdos tecnológicos con empresas extranjeras.
En Cuba no hay una política de transparencia para saber cuánto se ha gastado en la adquisición del transmisor que se instaló en Villa Clara y que solo duró unas semanas antes de presentar fallas.
Por su parte, la señal analógica todavía está en el aire, pero el director de Radio Cuba advirtió que se ve afectada por las constantes interrupciones del fluido eléctrico. Ante los apagones, no siempre Radio Cuba tiene disponibilidad de poner a funcionar la planta eléctrica de emergencia. La falta de combustible y mantenimiento hace que cuando falle la electricidad se apague la señal.
