El deterioro del acceso a internet en Cuba y las restricciones comerciales impuestas por la estatal ETECSA han aumentado las sospechas de que el Gobierno limita de forma gradual la conectividad. Las denuncias más recientes proceden de Matanzas, donde usuarios reportan en junio de 2026 la desactivación de puntos públicos de WiFi.
El servicio de internet móvil comenzó oficialmente en la Isla el 6 de diciembre de 2018. Cuba fue uno de los últimos países de la región en ofrecer datos móviles de forma generalizada, después de años en los que el acceso estuvo reservado a instituciones, determinados profesionales y sectores autorizados.
La apertura ocurrió dos años después de la muerte del dictador Fidel Castro. Durante décadas, las autoridades mantuvieron una política restrictiva frente al libre acceso a la red, ante el temor de perder el control sobre la circulación de información y el debate público.
Influencers bajo la vigilancia de la Seguridad del Estado
Con la expansión de la conexión móvil surgieron creadores de contenido, periodistas ciudadanos e influencers que comenzaron a mostrar problemas sociales poco abordados por los medios oficiales. YouTube, Facebook, Instagram y otras plataformas se convirtieron en espacios para documentar apagones, escasez, protestas y denuncias políticas.
Según confirmó Periódico Cubano varios creadores cubanos han relatado que fueron citados por la Seguridad del Estado para responder preguntas sobre sus publicaciones. Según esos testimonios, los agentes intentaban establecer límites al contenido y exigían compromisos para evitar asuntos políticos.
El crecimiento de las audiencias digitales complicó ese mecanismo de vigilancia individual. La información comenzó a circular con mayor rapidez, mientras las autoridades recurrieron a interrupciones del servicio durante protestas y momentos de tensión, según organizaciones independientes y usuarios afectados.
Las medidas comerciales que encarecieron la conexión
El 18 de diciembre de 2024, el primer ministro Manuel Marrero Cruz anunció ante la Asamblea Nacional que las tarifas en pesos cubanos tendrían límites de consumo desde 2025. Quienes necesitaran más datos tendrían que pagar una parte del servicio en divisas.
La medida fue presentada como una vía para captar moneda extranjera. Sin embargo, generó preocupación por sus efectos sobre los usuarios que no reciben remesas ni tienen acceso a dólares, especialmente estudiantes, trabajadores remotos y productores de contenido audiovisual.
El 30 de mayo de 2025, ETECSA limitó las recargas nacionales de líneas prepagadas a 360 CUP cada 30 días. Ese monto permite adquirir hasta seis gigabytes mensuales. El consumo adicional debe pagarse en divisas o mediante ofertas en pesos con precios difíciles de asumir para gran parte de la población.
Reportan puntos de WiFi desactivados en Matanzas
En junio de 2026, residentes de Matanzas denunciaron que varios puntos de acceso WiFi dejaron de funcionar. Entre ellos figura el Parque de la Libertad, un espacio concurrido durante las tardes por personas que buscan escapar del calor dentro de sus viviendas durante los apagones.
Los reportes señalan que la desconexión también afecta sitios con suministro eléctrico, lo que reduce la posibilidad de atribuir el problema únicamente a los cortes de corriente. Hasta el momento, ETECSA no ha ofrecido una explicación pública detallada sobre la situación descrita por los usuarios.
La combinación de precios elevados, pagos en divisas, topes de consumo, vigilancia sobre creadores y fallas en espacios públicos refuerza la percepción de que el acceso masivo a internet está siendo restringido casi ocho años después de su apertura.
Las últimas medidas económicas no eliminan las barreras para acceder a internet
En junio de 2026, el Gobierno cubano anunció un paquete de 176 medidas económicas y sociales que incluye cambios en el sistema bancario, mayor espacio para la inversión privada y extranjera, reformas salariales y la eliminación gradual de subsidios universales.
Sin embargo, entre las decisiones divulgadas no figura una reducción general de las tarifas de internet ni la eliminación del límite aplicado a las recargas nacionales. Tampoco se anunció el fin de la dolarización parcial de los servicios de ETECSA o la entrada de otras compañías que compitan con el monopolio estatal.
La contradicción resulta evidente: las autoridades pretenden ampliar el trabajo remoto, los pagos digitales y la actividad privada, pero mantienen una conexión costosa y limitada para quienes solo reciben ingresos en pesos cubanos. Las nuevas reformas, por tanto, aumentan la necesidad de disponer de internet sin garantizar un acceso asequible y estable para la mayoría de la población.
