Uber activó el pasado 21 de diciembre un nuevo programa piloto denominado Women Preferences en el sur de la Florida, que incluye ciudades como Miami. Esta opción permite que tanto mujeres pasajeras como conductoras puedan elegir viajar o conducir solo con otras mujeres durante los viajes solicitados a través de la aplicación.
El programa se suma a una serie de implementaciones graduales que ya se encuentran en 26 ciudades de Estados Unidos. La medida busca mejorar la seguridad de las usuarias, un tema recurrente debido a incidentes de acoso y asaltos en la plataforma.
Según datos de Uber, en el período de 2017 a 2018 se reportaron cerca de 6.000 casos de asalto sexual. En 2022, esa cifra se redujo a poco más de 2.700, lo que refleja una mejora, pero también la necesidad de seguir innovando en términos de seguridad.
Con Women Preferences, Uber pretende ofrecer una alternativa más segura sin cambiar el funcionamiento general de la plataforma. Los usuarios que prefieran el servicio tradicional seguirán teniendo acceso a él sin restricciones.
¿Cómo funciona la nueva opción de Uber?
La nueva función permite a las pasajeras solicitar conductoras mujeres durante el proceso de reserva. Además, ofrece la posibilidad de realizar reservas anticipadas, lo que da mayor previsibilidad y seguridad a las usuarias.
Asimismo, las mujeres pueden configurar sus perfiles para que el sistema priorice a las conductoras femeninas en futuras solicitudes. Esta opción también está disponible para las cuentas de adolescentes vinculadas a perfiles familiares, ampliando su alcance.
Beneficios para conductoras y pasajeras
El programa no solo está diseñado para beneficiar a las pasajeras, sino también a las conductoras. Aquellas registradas en la plataforma pueden activar la opción que les permite aceptar solo solicitudes de pasajeras.
Aunque esta función podría reducir el número de solicitudes recibidas, especialmente en horas de alta demanda, como noches y fines de semana, las conductoras tienen la libertad de activar o desactivar esta preferencia según su conveniencia.
La implementación de esta función busca crear un entorno de mayor seguridad tanto para las mujeres que usan el servicio como para las que lo conducen.
En entrevista para el portal Local 10, Tasha Bautista, una usuaria, declaró que la función es “una gran idea”, ya que “sentirás mucha más seguridad” al viajar con otra mujer, sobre todo en horarios nocturnos o cuando no se está en una zona familiar. Por su parte, Elise Zur, conductora de Uber, destacó el valor de la función porque le proporciona “una capa extra de seguridad” al no saber qué esperar al subirse a un auto.
Women Preferences también tiene como objetivo incentivar a más mujeres a unirse a Uber como conductoras, ofreciendo un entorno que se ajusta a sus expectativas de seguridad y confort.
La función solo estará disponible si existe disponibilidad de conductoras mujeres en la zona, garantizando que en áreas con menos conductoras, las solicitudes de los usuarios no se vean afectadas.
Los datos más recientes y desglosados (viajes, usuarios, conductores y facturación) indican que Uber opera en 70 países y más de 10 000 ciudades, con miles de millones de viajes anuales en sus servicios de movilidad y delivery.
A escala global, se reportaron alrededor de 12 mil millones de viajes al año, con más de 150 millones de usuarios activos mensuales y varios millones de conductores registrados.
