WhatsApp sufre interrupción global por casi dos horas

WhatsApp, la aplicación de mensajería instantánea más popular del mundo, sufrió una interrupción global de sus servicios al filo de las 7:50 a.m hora central europea, justo en plena madrugada en el continente americano.

El portal Downdetector, contabilizó estos problemas a nivel mundial, que fueron mayores en las regiones del planeta que vivían el horario matutino.

Los usuarios reportaron inconvenientes al momento de enviar y recibir mensajes, y en muchos casos no podían ver las notificaciones de confirmación de lectura de sus mensajes (el doble “check” azul).

El conglomerado Meta que agrupa las redes sociales WhatsApp, Facebook e Instagram, reconoció que hubo problemas en los servicios, luego de que miles de personas reportaran el apagón en países como Reino Unido, Singapur y Sudáfrica.

“Sabemos que la gente tuvo problemas para enviar mensajes en WhatsApp hoy. Hemos solucionado el problema y nos disculpamos por cualquier inconveniente”, dijo un portavoz de Meta, aunque no reveló el motivo de la falla.

Jack Moore, asesor de la firma de ciberseguridad con sede en Eslovaquia ESET, comentó a la agencia Reuters que “estas interrupciones destacan la importancia de las grandes empresas de alojamiento que dirigen datos a través de Internet junto con empresas e individuos que dependen de puntos únicos de comunicación”.

Afortunadamente, la experiencia de otras fallas similares en el pasado ha dejado lecciones para los usuarios. Por ejemplo, migrar hacia otras aplicaciones como Telegram y Messenger que en esta oportunidad siguieron funcionando.

El último problema reportado con WhatsApp fue una interrupción de una hora en octubre pasado y afectó el comercio de activos, desde criptomonedas hasta petróleo, las comunicaciones personales y empresariales.

En ese entonces, la falla se extendió por casi seis horas y también afectó a otros servicios como Facebook, Oculus e Instagram. Según reconoció la empresa de Mark Zuckerberg, el problema fue causado por un cambio de configuración.

WhatsApp, con más de 2.500 millones de usuarios en todo el mundo, se ha convertido en un medio fundamental para permanecer comunicados con cualquier lugar del mundo que tenga Internet.