El 16 de junio, WhatsApp, propiedad de Meta, liberó una nueva actualización de la aplicación que sorprendió a sus usuarios, pues por primera vez en su historia incluye la introducción de publicidad y opciones de suscripción de pago. Esta medida forma parte de una estrategia para generar nuevos ingresos, diversificando las fuentes monetarias más allá de las publicidades en Facebook e Instagram.
Uno de los principales cambios es la inclusión de anuncios, los cuales aparecerán exclusivamente en la pestaña de novedades. Esta sección alberga funciones como los canales y los estados, pero no afectará a los chats personales de los usuarios.
Meta subraya que los mensajes, las llamadas y los grupos seguirán siendo completamente privados y encriptados de extremo a extremo, garantizando que la privacidad de los usuarios no se vea comprometida. Los anuncios se basarán en información general, como la ubicación y el idioma del dispositivo, sin involucrar datos sobre la actividad dentro de los chats privados.
WhatsApp también implementará suscripciones de pago para los canales, una nueva función que permitirá a empresas y creadores compartir actualizaciones con grandes audiencias.
Estos canales se convertirán en una fuente importante de ingresos, pues los administradores podrán promover sus canales dentro de la aplicación para aumentar su visibilidad y atraer nuevos seguidores. Además, los usuarios podrán ver anuncios pagados de empresas dentro de los estados, similares a las historias de Instagram, lo que abre nuevas posibilidades para la interacción entre marcas y consumidores.
Los anuncios en los estados y canales estarán basados únicamente en datos como la ubicación, el idioma y la actividad en la pestaña de novedades, sin segmentar en función de las conversaciones privadas.
Los usuarios que utilicen WhatsApp exclusivamente para mensajería personal no se verán afectados por estos cambios. Los anuncios estarán confinados a la pestaña de novedades y no interrumpirán la experiencia en los chats personales. Sin embargo, aquellos que interactúan con funciones como los canales y los estados, podrán aprovechar nuevas opciones interactivas, incluidas las suscripciones y contenido promocionado.
WhatsApp está disponible en más de 180 países y en más de 60 idiomas, consolidándose como una herramienta clave tanto para usuarios individuales como para negocios. Cuenta con más de 3.2 mil millones de usuarios activos mensuales a nivel global, siendo la aplicación de mensajería más utilizada, con una fuerte presencia en países como India (853.8 millones), Brasil (148 millones) y Estados Unidos (98 millones).
Además, más de 200 millones de empresas usan WhatsApp Business para interactuar con clientes, y la aplicación ha superado los 1.000 millones de descargas en Google Play. Con el creciente ingreso de publicidad en la plataforma, se proyecta que WhatsApp generará más de 10.000 millones de dólares anuales para 2028.
