Cadeca envía importante anuncio a cada cubano en cola virtual para comprar dólares

El aviso explica que aquellos que ya estaban registrados en la cola virtual no perderán su lugar. (Captura de pantalla)

Las Casas de Cambio (Cadeca) han enviado una importante comunicación oficial a todos los cubanos que desde hace meses estaban en la cola virtual para la compra de dólares. Periódico Cubano tuvo acceso a un documento en formato PDF donde se informa a los usuarios sobre la implementación del nuevo sistema MiTurno. Este servicio será accesible a través de la aplicación Transfermóvil, ya que no se utilizará la antigua aplicación Ticket que racionalizaba la venta de divisas.

El aviso explica que aquellos que ya estaban registrados en la cola virtual no perderán su lugar. Los turnos seguirán respetándose en el orden en que fueron asignados previamente mediante la antigua aplicación Ticket. Sin embargo, los usuarios ahora deberán actualizar la aplicación Transfermóvil a la versión más reciente (V1.241002) para acceder a MiTurno y seguir consultando su posición en la fila.

Cadeca asegura que los usuarios podrán consultar su turno y el estado de la cola a través de la nueva opción MiTurno, disponible tanto para Android como para iOS. Cada cliente puede solicitar hasta cuatro turnos, siempre y cuando utilicen diferentes carnets de identidad para cada uno. El sistema notificará a los usuarios mediante mensajes SMS y correos electrónicos 24 horas antes de la fecha asignada para la compra de dólares y el mismo día de la transacción.

El costo de 10 pesos cubanos (CUP) por la solicitud de un turno también fue confirmado en el comunicado. Este importe será válido durante todo el tiempo que el usuario permanezca en la cola, lo que puede tomar varios meses, debido a la alta demanda de divisas en Cuba. El pago de los 10 CUP por la solicitud del turno podrá realizarse a través de los tres bancos principales de Cuba: Banco Popular de Ahorro (BPA), Banco Metropolitano (BANMET) y Banco de Crédito y Comercio (Bandec).

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— Periódico Cubano (@periodicocubano) October 15, 2024

Además, la notificación aclara que los clientes podrán modificar su disponibilidad de fechas, sin perder su lugar en la fila, en caso de que no puedan acudir a Cadeca en la fecha asignada.

El documento subraya que los clientes que proporcionen un número móvil recibirán un SMS con la fecha de su turno y un recordatorio antes de la compra. También podrán utilizar MiTurno para eliminar o modificar su cita de manera sencilla si surge algún inconveniente, asegurando que no perderán su posición en la cola.

Cada usuario solo podrá estar en una lista de espera a la vez. En caso de haber adquirido los dólares permitidos, podrán solicitar otro turno nuevamente. Cadeca también advierte que si un cliente no se presenta en la fecha acordada sin haber informado previamente, perderá su lugar en la fila.

El nuevo sistema MiTurno promete hacer más eficiente la gestión de turnos para la compra de divisas en Cuba. Sin embargo, la experiencia previa con las colas virtuales en Cadeca ha demostrado que el tiempo de espera puede ser de varios meses e incluso superar el año en algunos casos. Cada compra de dólares está limitada a 100 USD por persona, lo que refleja las restricciones impuestas en la Isla.