Clientes varados en Cuba hace un año aseguran que CDC Travel Agent ya no contesta sus mensajes

CDC Travel Agent, la empresa panameña que en agosto de 2021 y mayo de 2022 dejó varados en la Isla a docenas de cubanos que habían pagado miles de dólares por un boleto de vuelo hacia Nicaragua, ha dejado de contestar a sus clientes.

En aquel momento, la empresa dirigida por el empresario Carlos del Cid Mora se vio envuelta en una controversia, ya que más de cien personas que habían gastado sus ahorros y vendido sus propiedades no pudieron abordar los vuelos con destino final a Managua.

En resumen, mientras muchos usuarios confirmaban en el Aeropuerto Internacional ‘José Martí’ que los presuntos viajes ni siquiera existían y aseguraban que habían sido víctimas de una estafa de la agencia, su manager Cid Mora contestaba que los vuelos sí estuvieron programados, pero que la culpa recaía en los diversos intermediarios utilizados por CDC Travel Agent.

Entrevista realizada por Mario Vallejo a Carlos del Cid Mora, dueño y manager de CDC Travel Agent. (Captura de pantalla © Mario Vallejo)

En medio del escándalo y enfrentándose a los señalamientos de «estafa» de sus clientes, denuncias de exempleados como Mariangely Guzmán, demandas como la de Misbel González y acusaciones ante la policía panameña, Carlos del Cid Mora concedió una entrevista al estelar periodista cubano Mario Vallejo, donde explicó que poco a poco todos los viajeros afectados recibirían el servicio por el cual habían pagado.

La situación se originó debido al gran interés de muchos cubanos en viajar a Nicaragua aprovechando el libre visado, para así emprender un largo camino hacia el norte y llegar a los Estados Unidos como inmigrantes bajo la Ley de Ajuste Cubano.

Sin embargo, a partir de enero de 2023, tras la implementación de un nuevo programa de parole humanitario para los cubanos por parte del gobierno de Joe Biden, y el compromiso de México de aceptar a los deportados por la administración demócrata, el negocio lucrativo de venta de vuelos a Nicaragua desde Cuba prácticamente desapareció.

Un exempleado aseguró que «la empresa cerró, a nosotros nos dijeron que ya no iban a seguir y nos mandaron para la casa». (Captura de pantalla © Cliente de CDC Travel Agent)

Los clientes por su parte afirman que la empresa desde hace meses no contesta sus llamadas, ni sus emails y que un exempleado aseguró que «la empresa cerró, a nosotros nos dijeron que ya no iban a seguir y nos mandaron para la casa».

Ante la escasa respuesta de CDC Travel Agent a los clientes que aún permanecen en el país caribeño y las constantes peticiones de investigación por parte de los afectados, nuestro medio envió un correo electrónico a CDC Travel Agent y al señor Carlos del Cid Mora, pero hasta el momento no ha tenido respuesta.

CDC Travel Agent y el señor Carlos del Cid Mora hasta el momento no han contestado los emails enviados por Periódico Cubano. (Captura de pantalla © Periódico Cubano)