La estatal Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A., Etecsa, informó sobre el colapso en la cobertura de señal celular durante los apagones en la provincia de Villa Clara. La razón es que las baterías de las radiobases distribuidas por toda la geografía villaclareña ya no sirven y tampoco hay combustible para los grupos electrógenos de emergencia.
El director general de Etecsa en la región, Roberto Pérez Morales, explicó en la emisora CMHW que las radiobases móviles, zonas WIFI y gabinetes de la telefonía fija de la provincia continuarán afectados por los prolongados apagones.
Por un lado, no disponen del 100% del combustible para sus grupos electrógenos y, por el otro, la mayoría de las baterías de respaldo ya colapsaron y las que funcionan no resisten tantas horas sin fluido eléctrico.
En cuanto a los módulos fotovoltaicos, el director de la empresa explicó que los actuales equipos de 2 y 6 kilovatios no tienen la capacidad suficiente para mantener operativas las principales radiobases móviles durante los apagones. En respuesta, se proyectan nuevas adquisiciones para aumentar la capacidad de estas instalaciones y garantizar la continuidad del servicio.
Adicionalmente, las oficinas de Etecsa, talleres y servicios de atención para quejas no funcionarán en sus horarios normales, pues toda la provincia está sometida a apagones prolongados.
Por ejemplo, los días sábados y domingos no habrá atención, mientras que de lunes a jueves el horario será de 8:30 a.m a 4:00 p.m. Mientras que los viernes, el personal será mínimo.
El directivo de la empresa estatal prometió que este año se adquirirán nuevos recursos para almacenar energía, así como sistemas de telecomunicaciones con módulos fotovoltaicos, lo que permitirá reducir la dependencia de la red eléctrica nacional. Según Pérez Morales, Villa Clara recibirá 15 módulos fotovoltaicos destinados a pequeñas instalaciones ubicadas en comunidades y poblados. Sin embargo, esto es una leve cura para la enorme crisis que atraviesa la Isla.
Pérez Morales también destacó la instalación de más de 1.200 nuevos servicios Nauta Hogar, dirigidos a los clientes de la provincia, bajo la condición de que dispongan de su propio equipo módem y vivan en barrios con la infraestructura técnica necesaria.
Los usuarios de Etecsa en Villa Clara no han tardado en expresar sus frustraciones en las redes sociales. Muchos comentan sobre la falta de fiabilidad en los servicios y la insuficiencia de recursos para mejorar la calidad de la cobertura. Entre las críticas más comunes están los altos costos de los paquetes de datos, las limitaciones en las recargas y la deficiente calidad de la conexión, especialmente en las zonas más afectadas por los apagones.
Algunos usuarios se quejan también del uso ineficaz de los ingresos generados por las recargas, señalando que la empresa recauda grandes sumas sin ofrecer mejoras significativas en el servicio.
Además, varios comentarios se refieren al tarifazo que se implementó anteriormente y que, según los usuarios, no ha tenido los resultados prometidos en cuanto a la mejora de la cobertura. Ahora cobran más, pero los servicios son peores.
La situación de Etecsa no es única en la provincia. Otros sectores también enfrentan grandes dificultades debido a la crisis energética y la falta de recursos. Según Guillermo Martínez, director de Copextel en Villa Clara, se han instalado más de 800 módulos fotovoltaicos en viviendas de trabajadores del sector público, pero estos esfuerzos aún no son suficientes para mitigar los efectos de los apagones.
Además, Lázaro Más Betancourt, director de Correos en la provincia, indicó que los pagos a jubilados y otros servicios relacionados con la distribución de la prensa se han visto afectados debido a la falta de combustible. El servicio de transporte de otros organismos también se ha interrumpido por la escasez de recursos, lo que ha generado más inconvenientes para los residentes de Villa Clara.
todas las radiobases deberian ser s…. no pierdan tiempo! aceleren el colapso!