A la sección Acuse de recibo, del periódico Juventud Rebelde, llegó esta semana la queja de una doctora cubana que adquirió en una sucursal de la estatal Tiendas Caribe un refrigerador que en apenas 9 días dejó de funcionar.
Tras volver de una misión profesional en el exterior, la doctora Daisy Marten Maren compró el 12 de abril pasado un refrigerador marca Mabe por valor de 7.995 CUP y garantía de tres años, en una tienda de Santiago de Cuba.
Sin embargo, el aparato dejó de funcionar a los 9 días y aunque Daisy intentó obtener la devolución de su dinero, en la tienda le dijeron que constaba sólo de 7 días para una devolución y que el procedimiento era mandarlo al taller.
Aunque el reporte lo hizo el 21 de abril, fue hasta el 24 de mayo que el refrigerador fue trasladado a un taller, ahí se le informó que el compresor estaba dañado y aunque intentó recuperar los casi 8.000 CUP que pagó por el producto defectuoso se lo negaron.
De acuerdo al citado medio, debía aceptar la reparación del aparato en el taller, luego de lo cuál su garantía se extendería otros 30 días y en caso de volver a presentar problemas, ya hecha la reparación, debería volver al taller ¡dos veces más! antes de aceptar cambiarle el equipo por otro o devolverle el dinero.
Marten presentó una denuncia ante la Comisión de Clientes de la División y en la Comisión Nacional, donde de nueva cuenta le dijeron que debía aceptar la reparación del equipo.
Aunque es cierto que esos términos se encontraban en la garantía que firmó al adquirir el producto, es sin duda ridículo que no se le pueda responder por un aparato de primera necesidad para que no puede esperar meses de reparaciones, además de que el tiempo para devolverlo a la tienda haya sido sólo de siete días.
Ahora Daisy Marten continúa esperando respuesta, dejando una vez más patente lo desprotegidos que están los cubanos ante las tiendas estatales, que no son reguladas ni en precios ni en garantías como aquellos negocios manejados por trabajadores por cuenta propia.
Muy cierto vivir en ese amazona jjjj
Eso le pasa a esa Dra por come caca, y esa marca de ese refrigerador, jamas he oído hablar de Mabe, protesta amorcito, cagate en tu presidente , sal a la calle con un cartelón que diga,”abajo esta mier… de gobierno, no somos esclavos”
asi las cosas……………… Las ventas en cuba no son confiables pagas y no tienes un trato respetuoso ,maltrato en el 90 % de los casos, creo es mejor ser cubano fuera de cuba que no dentro de ella