Nuevos planes de Etecsa estarían incluidos en la aplicación Servicios en Línea

Una vez instalada la aplicación, registrado y autenticado, el usuario debe darle permiso de acceso a los contactos de su teléfono. (Foto © Periódico Cubano)

El año 2025 ya avanza por su segunda semana y aún la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) no ha informado cuáles serán las nuevas tarifas para sus planes de voz y datos.

En diciembre pasado, el primer ministro Manuel Marrero Cruz anunció en la Asamblea Nacional que la compañía estatal sufría una caída en sus ingresos de recargas internacionales en dólares, pues sus tarifas en el mercado interno, que se cobran en pesos cubanos (CUP), eran más atractivas.

Para corregir esta distorsión se espera que Etecsa eleve el precio de sus servicios dentro de Cuba o restringa la cantidad de ofertas que se pueden comprar para obligar a los cubanos que les pidan a sus familiares o amigos en el exilio que le pongan una recarga internacional.

Eteca argumentó que la información oficial se daría de forma oportuna y siempre por los canales institucionales. El único detalle que dio es que se trabaja para implementar los cambios en los sistemas informáticos. En ese sentido, la aplicación Servicios en Línea sería modificada.

Actualmente, la aplicación permite realizar las mismas operaciones que la web. Por ejemplo, gestionar recargas a diferentes servicios, brindando la posibilidad de seleccionar directamente el beneficiario desde la lista de contactos, evitando así que sea necesario recordar el número y cometer errores en el proceso.

Según Etecsa, la aplicación solo disponible para sistema operativos Android posee una interfaz simple e intuitiva, conservando la misma estructura de la web Servicios en Línea. También brinda una mejor experiencia, facilitando la autogestión de los servicios móviles y del hogar de forma rápida y efectiva.

Por otra parte, permite seleccionar directamente desde tu lista de contactos el beneficiario al realizar recargas móviles, evitando así que sea necesario recordar el número y cometer errores en el proceso.

Una vez instalada la aplicación, registrado y autenticado, el usuario debe darle permiso de acceso a los contactos de su teléfono. Esta constituye la única autorización que se da. Etecsa promete proteger los datos personales de cada usuario. Los cubanos no tienen opción, pues es la única compañía de telecomunicaciones que existe en la Isla.

Acciones que se pueden hacer desde la aplicación Servicios en Línea de Etecsa

• Reportar de forma autogestionada las interrupciones, tanto para la telefonía básica como para el servicio nauta hogar.
• Consultar y pagar la factura telefónica.
• Crear y recargar la cuenta nauta permanente.
• Pagar y consultar estado de la cuenta nauta Hogar.
• Gestionar servicios móviles: Habilitar acceso a Internet, comprar planes, paquetes y bolsas, realizar recargas y microRecargas, solicitar información sobre el PIN y PUK, gestionar el Plan Amigo, activar y desactivar la tarifa de datos, cambiar y resetear la clave de transferencia de saldo y consultar estado de la cuenta.
• Gestionar servicios fijos: Activar y desactivar los servicios suplementarios y solicitar la desconexión especial.
• Recargar los servicios de Telefonía Fija Alternativa.
• Cambio de oferta nauta Hogar.
• Creación de cuenta de correo nauta.
• Creación de cuenta de navegación nacional.
• Pagos por Transfermóvil y ENZONA.