Envío de paquetes a Cuba: Más de 40 contenedores atrasados en el Mariel

Correos de Cuba entrega paquetes con más de 6 meses de retraso. (Foto: Periódico Cubano)

El envío de paquetes a Cuba sigue siendo un tema candente en tiempos de pandemia. Con las restricciones de vuelos, los cubanos en el exterior han incrementado las encomiendas de bultos por vía marítima, y es por ello que en la actualidad permanecen 42 contenedores pendientes de entrega en el puerto del Mariel.

Según un reportaje en el Noticiero Nacional de Televisión, la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional (EMCI) ha hecho esfuerzos por duplicar la operación de recepción de bultos, pero aun así los envíos a Cuba desde el exterior están demorando más de 6 meses en llegar a su destinatario.

El manejo de los paquetes luego de salir de la EMCI corre a cargo de Correos de Cuba, una empresa que dice tener problemas con el combustible para la transportación de los contenedores a las distintas provincias. La razón es el “bloqueo” de Estados Unidos hacia Cuba.

Para mantener calmados a los destinatarios que esperan por sus paquetes, Correos de Cuba habilitó varias vías para dar seguimiento a dichos paquetes.

Por ejemplo, desde el sitio web de Correos de Cuba (www.correos.cu) se puede rastrear y conocer la ubicación de los envíos, igual funcionalidad ofrece la aplicación para teléfonos móviles Correos.

Los clientes también cuentan con una línea telefónica directa 80244644 (sin el 7 delante), que funciona las 24 horas del día y por el correo electrónico [email protected]

Sin embargo, nada hará disminuir las demoras en la recepción de los paquetes pues el sistema en Cuba está saturado por una avalancha de envío nunca antes vista. Además, faltó previsión en los directivos y la capacidad de adaptación ante la situación que se les vino encima ha sido lenta.

Ejemplo de ello es que luego de casi 11 meses de pandemia, Zoraya Bravo Fuentes directora de la EMCI confesó que piensa abrir en los “próximos días” una nueva planta de procesamiento de paquetes.

“Ya recibimos una nueva técnica de equipos radiológicos y de piezas de repuesto para poner de alta los equipos de procesamiento que teníamos suspendidos aquí en la planta”, expresó la directiva.